Rujukan Laman

Dasar Privasi ftn11 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan cara kami mengumpul, guna dan simpan data anda apabila anda buka akaun, sahkan identiti, atau bergerak antara pilihan pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay…

Data akaunKuki lamanSemakan identitiWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ftn11 Dasar Privasi ftn11 untuk Malaysia
JALAN HUBUNGAN

Saluran Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu membaca, membetulkan atau bertanya tentang maklumat yang kami simpan, anda boleh hubungi kami melalui sembang dalam akaun, borang mesej, atau e-mel yang disenaraikan di laman.

Sembang Dalam Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang ringkas. Kami boleh bantu semak status permintaan, terangkan maklumat yang perlu anda hantar, dan arahkan anda ke langkah seterusnya tanpa berkongsi data kepada pihak yang tidak berkaitan.
E-mel Privasi Hantar e-mel jika anda mahu rekod bertulis tentang permintaan akses, pembetulan atau pemadaman. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh padankan identiti anda dengan tepat.
Borang Dalam Laman Borang dalam laman sesuai jika anda mahu membetulkan profil, bertanya tentang pengekalan, atau meminta salinan data yang layak anda terima. Kami akan semak dan balas mengikut urutan kerja serta keperluan kawasan anda.
DATA DAN KUKI

Cara Kami Kendali Data Anda

Kami kendalikan dasar ini dengan pendekatan yang praktikal: kumpul hanya apa yang perlu, hadkan akses dalaman, dan gunakan penyulitan semasa data bergerak antara peranti anda dan sistem kami.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk buka akaun, sahkan identiti, dan selesaikan permintaan anda. Butiran yang tidak diperlukan tidak diminta, jadi aliran privasi kekal lebih kemas dari awal.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, ingat bahasa pilihan, dan mengenal pasti corak akses yang luar biasa. Anda masih boleh urus tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri mungkin memerlukan kuki untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan Akaun

Kami guna penyulitan, semakan log masuk, dan pengesanan aktiviti untuk melindungi data semasa anda melayari laman. Jika ada percubaan masuk yang pelik, kami boleh minta semakan tambahan sebelum teruskan.

Pengekalan Terhad

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi, audit dalaman, pertikaian, atau syarat undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh itu tamat, kami padam, nyahpaut, atau arkibkan rekod mengikut keperluan keselamatan.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu akses, pembetulan atau padam data tertentu, kami akan semak permintaan anda dan sahkan identiti dahulu. Langkah ini melindungi akaun anda daripada pihak yang cuba mengubah rekod tanpa kebenaran.

Hubungi Privasi

Untuk soalan lanjut, pasukan kami boleh jelaskan apa yang kami simpan, sebab kami simpan, dan siapa yang boleh melihatnya. Kami akan jawab melalui saluran yang anda gunakan supaya jejak permintaan kekal teratur.

Soalan Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini ringkaskan perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, tempoh simpanan dan cara menghubungi kami. Jika anda mahu tahu apa yang berlaku pada maklumat akaun anda, atau bagaimana kami mengendalikan permintaan pembetulan dan akses, jawapan di bawah beri titik mula yang jelas. Jika keadaan anda khusus, hubungi kami terus supaya kami boleh semak mengikut keperluan tempatan.

Kami biasanya kumpul nama, butiran hubungan, maklumat akaun, dan data teknikal seperti IP, jenis peranti dan masa akses. Jika anda hantar dokumen semakan, kami simpan hanya bahagian yang perlu untuk tujuan tersebut.

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan pilihan paparan, serta mengesan aktiviti yang tidak biasa. Jika anda padam kuki, sesetengah tetapan mungkin perlu dipilih semula pada lawatan seterusnya.

Kami boleh simpan rujukan transaksi atau status semakan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya kami boleh jejak deposit atau pengeluaran yang masih terbuka. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk proses itu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan ia dikumpul. Rekod akaun, log keselamatan dan transaksi boleh kekal lebih lama jika perlu untuk audit, pertikaian atau kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui sembang dalam akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang hendak diperbetulkan. Kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya maklumat anda tidak diubah oleh orang lain.

Akses dalaman terhad kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, keselamatan, atau sokongan privasi. Jika kami perlu guna penyedia luaran, mereka hanya menerima data yang perlu untuk tugas yang diminta, mengikut kawalan kami.

Halaman Berkaitan

Jalan Sutera ftn11 App Tentang Kami Angin Pusing